Virhetilanteessa
Jos tulostuksen aikana ilmenee virhe, kuten paperin loppuminen tai paperitukos, vianmääritysilmoitus tulee näyttöön automaattisesti. Toimi virheilmoituksessa kuvatulla tavalla.
Kun virhe tapahtuu, tietokoneen näytössä näkyy ilmoitus ja LCD-näytössä näkyy virhekoodi. Joissain virheissä näytetään tukikoodi (virhenumero).
Kun tietokoneen näyttöön tulee tukikoodi ja ilmoitus (Windows):
Kun tulostimen LCD-näytössä näkyy virhekoodi:
-
Häiriö (Alarm)-merkkivalo syttyy ja virhekoodi tulee näkyviin.
-
KÄYTÖSSÄ (ON)-merkkivalo ja Häiriö (Alarm)-merkkivalo vilkkuvat vuorotellen ja virhekoodi tulee näkyviin.
Virhekoodi tulee näkyviin LCD-näyttöön yksitellen.
Jos virhekoodi on "E03":
Tarkista virhekoodi LCD-näytöstä ja sitä vastaava tukikoodi. Tarkempia tietoja on alla olevassa taulukossa.
|
Virhekoodi |
Tukikoodi |
Syy |
Toimi |
|---|---|---|---|
|
E02 |
1000 3442 3443 3444 3445 |
Paperi on loppunut tulostimesta. Yhden puolen tulostus on valmis, jos suoritat manuaalista kaksipuolista tulostusta. |
|
|
E03 |
1203 1300 |
Kansi avataan tulostuksen aikana. Paperitukos, kun syötetään paperia takalokerosta. |
|
|
E04 |
168A |
FINE-kasettia ei ole asennettu. |
|
|
E05 |
1401 1403 1430 1485 |
Mustekasettia ei voida tunnistaa. |
Tarkista seuraavat asiat.
Jos ongelma ei vieläkään ratkea edellä olevan mukaisesti, vaihda FINE-kasetti uuteen. |
|
E08 |
1700 1701 1712 1713 1714 1715 |
Käytetyn musteen säiliö on lähes täynnä. |
|
|
E09 |
1890 |
Lähetysteippi tai suojamateriaali voi edelleen olla kiinnitettynä FINE-kasetin pidikkeeseen. |
|
|
E11 |
4102 4103 |
Tulostus ei onnistu nykyisillä tulostusasetuksilla. |
|
|
E12 |
4100 |
Määritettyä tietoa ei voi tulostaa. |
|
|
E13 |
1686 |
Muste voi olla lopussa. |
|
|
E14 |
1684 |
Mustekasettia ei voida tunnistaa. |
|
|
E15 |
1682 |
FINE-kasettia ei tunnisteta. |
|
|
E16 |
1688 |
Muste on loppunut. |
|
|
E23 |
3446 |
IP-osoitteessa ja aliverkon peitteessä on ristiriita. |
|
|
E31 |
– |
Wi-Fi-asetus epäonnistui. |
Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Jos suoritat WPS-asetusta:
|
|
E32 |
– |
Asetuksen aikana ei havaita langatonta reititintä. |
Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Suorita Wi-Fi-asetukset uudelleen. |
|
E33 |
– |
Yhteyttä ei voi muodostaa, koska tulostimeen on yhdistymässä useita langattomia reitittimiä. |
Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Suorita Wi-Fi-asetukset uudelleen hetken kuluttua (noin 2 minuuttia). Jos edellä oleva ei ratkaise ongelmaa, katso lisätietoja langattoman reitittimen mukana toimitetusta käyttöoppaasta. |
|
E34 |
3440 |
Helppo langaton yhteys epäonnistuu. |
|
|
E36 |
3441 |
Helppo langaton yhteys epäonnistuu. |
|
|
E37 |
– |
Wi-Fi-asetus epäonnistui. |
Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Katkaise langattoman reitittimen virta, kytke se uudelleen päälle ja määritä sitten asetukset uudelleen. Jos edellä oleva ei ratkaise ongelmaa, katso lisätietoja langattoman reitittimen mukana toimitetusta käyttöoppaasta ja tarkista asetukset. |
|
E38 |
– |
Langattomaan reitittimeen ei voitu muodostaa yhteyttä. LAN-asetuksia ei voitu muuttaa. |
Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Tarkista seuraavat asiat.
Kun olet tarkistanut edellä olevan, katkaise langattomasta reitittimestä virta ja kytke virta sitten uudelleen. Et voi muuttaa LAN-asetuksia, kun LAN on käytössä. Muuta niitä, kun LAN ei ole käytössä. |
|
E39 |
495A |
Tiedonsiirrossa Wi-Fi-yhteyden aikana tai valmiustilassa tapahtui virhe. |
|
|
E45 |
– |
Verkkoon ei voitu muodostaa yhteyttä. |
Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Tarkista LAN-yhteys ja verkon asetukset. Yhteys voi onnistua hetken kuluttua. |
|
E46 |
– |
Internetiin ei voitu muodostaa yhteyttä. |
Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Tarkista langattoman reitittimen asetukset. |
|
E47 |
– |
Palvelimeen ei voitu muodostaa yhteyttä. |
Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta ja suorita toiminnot hetken kuluttua uudelleen. Jos käytössä on Google Cloud Print, on mahdollista, että tulostinta ei ole rekisteröity. Varmista, että tulostin on rekisteröity. |
|
E48 |
– |
Palvelimeen ei voitu muodostaa yhteyttä. |
Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta ja suorita toiminnot hetken kuluttua uudelleen. |
|
E49 |
– |
Internet-yhteyden muodostaminen epäonnistui, koska verkkoyhteys on valmisteilla. |
Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta ja suorita toiminnot hetken kuluttua uudelleen. |
|
E50 |
– |
Sisällön haku epäonnistui. |
Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta ja suorita toiminnot hetken kuluttua uudelleen. |
|
E51 |
– |
Palvelimeen ei voitu muodostaa yhteyttä. |
Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta ja suorita toiminnot hetken kuluttua uudelleen. |
|
E52 |
– |
Tulostimen rekisteröinti Google Cloud Print -palveluun epäonnistui aikakatkaisun vuoksi. |
Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta ja suorita toiminnot hetken kuluttua uudelleen. |
|
E53 |
– |
Vain tulostimeen rekisteröidyt tiedot poistetaan Google Cloud Print -yhteyden epäonnistumisen vuoksi. |
Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Poista Google Cloud Print -palvelun rekisteröidyt tiedot tietokoneesta tai älypuhelimesta. |
|
E54 |
– |
Vain tulostimeen rekisteröidyt tiedot poistetaan IJ Cloud Printing Center -yhteyden epäonnistumisen vuoksi. |
Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Poista IJ Cloud Printing Center -palvelun rekisteröidyt tiedot tietokoneesta tai älypuhelimesta. |
|
E55 |
– |
Tulostin on jo rekisteröity IJ Cloud Printing Center -palveluun. |
Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Poista IJ Cloud Printing Center -palvelun rekisteröidyt tiedot ja rekisteröi tulostin uudelleen. |
|
E56 |
– |
Online-palvelu ei ole käytettävissä alueellasi. |
Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Ota yhteys palveluntarjoajaan, kun online-palvelu on käytettävissä. |
|
E57 |
2900 |
Tulostuspään kohdistusarkin skannaaminen ei onnistu. |
|
|
E58 |
– |
Kopioinnin käynnistysyritys ennen paperikoon rekisteröintiä. |
Rekisteröi paperikoko ja aloita kopiointi. Voit peruuttaa kopioinnin painamalla Pysäytä (Stop) -painiketta. |
|
E59 |
2114 |
Tulostinajurin paperikoon asetus ei vastaa tulostimeen rekisteröityä paperikokoa. |
|
|
E61 |
3412 |
Alkuperäisen asiakirjan skannaus ei onnistunut. |
|
|
E62 |
– |
Odottamaton virhe skannauksen ollessa käynnissä. |
Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Muuta asetuksia ja suorittaa toiminnot uudelleen. |
|
E63 |
– |
Tallennettavissa olevien sivujen yläraja saavutettu. |
Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Et voi tallentaa enempää sivuja yhteen tiedostoon. Tallenna loput muuhun tiedostoon. |
|
E64 |
– |
Alkuperäisen asiakirjan skannaus ei onnistunut. |
Alkuperäistä asiakirjaa ei ole asetettu tasolle tai alkuperäistä asiakirjaa ei voi skannata. Paina tulostimen OK-painiketta ratkaistaksesi virheen ja tarkistaaksesi seuraavan.
Kun olet tarkistanut edellä olevan, suorita toiminnot uudelleen. |
|
E65 |
– |
Skannattujen tietojen tallennus tulostimen muistiin epäonnistui, koska muisti on täynnä. |
Korjaa virhe painamalla tulostimen OK-painiketta. Tee sitten alla olevat toimenpiteet.
|
|
P02 |
5100 |
Tulostinvirhe. |
|
|
P03 |
6000 |
Tulostinvirhe. |
|
|
P07 |
5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15 |
Tulostinvirhe. |
|
|
P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29 |
5011 5012 5050 5200 5205 5206 6500 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6911 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 |
Tulostinvirhe. |
Katkaise tulostimen virta ja irrota se virtalähteestä. Kytke tulostin takaisin virtalähteeseen ja kytke virta uudelleen. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys lähimpään Canon-huoltokeskukseen ongelman korjaamiseksi. |
|
P10 |
B202 B203 B204 B205 |
On tapahtunut korjausta vaativa virhe. |
Katkaise tulostimen virta ja irrota se virtalähteestä. Ota yhteys lähimpään Canon-huoltokeskukseen ongelman korjaamiseksi. |
Lisätietoja virheiden ratkaisemisesta tukikoodeja käyttäen on kohdassa Luettelo virheiden tukikoodeista.
Lisätietoja virheiden ratkaisemisesta ilman tukikoodeja on kohdassa Näyttöön tulee viesti (tukikoodi).
